¿Qué hago si se me acaban los datos de mi tarifa a mitad de mes?

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blog datos extra

A todos nos ha pasado alguna vez si nos gusta navegar mucho o pasamos muchos tiempo fuera de casa sin conexión Wi-Fi. Y, ¿qué hacemos sin ellos? Nos encontramos como sin techo en nuestra propia casa. Sí, hablamos de los datos móviles. En muchas ocasiones terminamos consumiendo los megas contratados de nuestra tarifa, generalmente a finales de mes pero en muchos casos incluso antes.

Cuando se consumen los megas lo que hacen las operadoras es ralentizar el funcionamiento de internet, hasta el punto que el hecho de que nos carge una página o descargarnos un archivo sea algo tedioso. Ante esa situación solo caben dos opciones: esperar a que pase nuestro periodo de facturación hasta que volvamos a tener todos los megas disponibles o contratar bonos extras de datos.

¿Qué son?

Los bonos de datos extra son paquetes de datos que se contratan una vez se han acabado los de nuestra tarifa o si prevemos que el consumo en un mes determinado va a ser mayor. El propósito de la contratación de estos paquetes es seguir navegando a máxima velocidad. Todas las compañías los ofrecen, de mayor o menos consumo, pero se puede acceder a ellos.

A tener en cuenta

  • Algunas compañías los activan por defecto
  • Normalmente tienes que activarlos tú cuando se acaban los de tu tarifa. Casi todas las compañías mandan, a través de un sms, las condiciones y oferta de bonos de datos extra que ofrece. Así ocurre:
    • Vodafone. Si no quieres contratarlos a través del móvil siempre puedes contratarlos desde:
      • Mi Vodafone
      • Con el código corto gratuito *452# y la tecla de llamada
      • En una Tienda Vodafone
      • Llamando al 123
    • Movistar
      • Mi Movistar
      • Datos móviles
      • Extra datos
      • Eliges el bono que mejor se adapte a ti
    • Orange
      • Orange te da la posibilidad de activar los megas por defecto cuando los tuyos se acaban por 1€ más cada 100Mb consumidos. Puedes acceder a esta opción a través de tu Área de Cliente o en la App en el apartado de servicios. También puedes activarlo o desactivarlo enviando un SMS: SUBIDA o BAJADA al 1470.
      • Igualmente, ofrece bonos de 200MB y 300MB compatibles con todas las tarifas menos las Canguro Sin Límite, Canguro PRO Ahorro, Ardilla y Tucán.
      • Tener en cuenta que en un solo mes solo se puede contratar un máximo de 800MB adicionales. Por lo que el bono de 200MB podremos activarlo cuatro veces al mes.
      • Como siempre, existen excepciones. El bono de 100MB puede ser protagonista de hasta 30 renovaciones..

Oferta de bonos

A continuación os mostramos un cuadro que recoge todos los bonos extras que ofrecen las tres compañías de referencia, así como su precio mensual:

bonos extra

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¡Nos vemos en Septiembre!

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happyEl blog de Ahorracom se toma un descanso.

Nos vamos de vacaciones por este mes, pero no te abandonamos. Volvemos en Septiembre con mucho más ahorro, más ganas de seguir mejorando contigo y más herramientas útiles sobre el sector de las telecomunicaciones.

Descansamos pero nuestros teléfonos siguen conectados. Así que en caso de duda o si te surge cualquier problema con tus terminales o Internet, no dudes en contactar con nuestros asesores.

Esperamos que paséis un estupendo mes de Agosto. Que descanseis mucho.

¡Nos vemos a la vuelta!

Fibra vs. ADSL, ¿quién gana en el mercado de la empresa?

df¿Qué tengo contratado: fibra o ADSL? ¿Mi red de Internet es tan eficaz como debería? Estas son preguntas que nos hacemos habitualmente una vez hemos contratado nuestra tarifa de Internet. Muchas veces, ocurre que cambiamos de compañía porque Internet no es todo lo eficiente que debería pero ¿es problema de la compañía, de mi tarifa o del tipo de Internet contratado?

Esta semana analizamos la diferencia entre Internet con ADSL y con Fibra. Quién proporciona mejor oferta dependiendo del formato y lo relacionamos con la posible sanción a Movistar que ha salido a la luz recientemente. ¿Qué funciona mejor en tu negocio? Te lo contamos.

¿Qué es qué?

La principal diferencia entre un medio y otro es el modo en el que se transporta la información. El ADSL transmite señal eléctrica mientras que la Fibra transmite señales de luz que son mucho más rápidas.

El ADSL es la red que se transmite a través de cables de cobre por los cuales también se transmite la línea telefónica. Esto puede ser una ventaja debido a que se pueden transmitir ambas cosas por el mismo medio y ahorrar la instalación de una nueva red de cables. Sin embargo la red de cables de cobre genera muchas interferencias en la itinerantica de datos. Además es importante saber la distancia a la que se encuentra tu oficina o domicilio a la hora de contratar ADSL ya que cuanta más distancia haya peor será la señal.

El ADSL tiene otras ventajas además de permitirnos usar teléfono e Internet a la vez, utiliza infraestructura ya existente por lo que supone un gran ahorro de tiempo y dinero en el proceso de instalación. Por otro lado el cable ADSL que llega a cada domicilio u oficina es único y exclusivo para esa conexión por lo que no hay otros usuarios “robando” conexión.

Por otro lado, la Fibra Óptica, cuyo medio de transmisión son cables de vidrio muy flexibles y resistentes, es la más usada en el campo de las telecomunicaciones. Ofrece mayor velocidad de Internet sin cambios en la conexión, lo que contratas es lo que disfrutas siempre.

La gran desventaja de la Fibra es su alcance limitado. Es complicado construir la red de Fibra, por lo que llega a oficinas limitadas. Sin embargo sus ventajas en cuanto a eficiencia son mucho mayores que las del ADSL. Supone una mejora en descargas y visualización en streaming, también en video conferencias y para el trabajo desde casa como es el caso de autónomos.

¿Quién ofrece cada uno?

Normalmente las operadoras ofrecen packs en los que se incluye la conexión a Internet, ya sea ADSL o Fibra Óptica. Pero como se puede ver en la tabla mostrada más abajo, los líderes en fibra son ONO (Vodafone ONE), Movistar y un poco por detrás Jazztel. El operador con mayor alcance es ONO.

DibujoLas ofertas incluyen cuota de linea fija. Para más informacion dirígete directamente a Vodafone, Movistar, Orange o Jazztel.

El ADSL de Movistar en el punto de mira

Recientemente hemos sabido que la Comisión Nacional de Mercados y Competencias (CNMC) ha abierto un expediente sancionador a Telefónica por dudar de la gestión de la empresa en averías en las líneas de cobre que ellos mismos alquilan a operadores alternativos.

Según los datos que tiene la CNMC, los indicadores de calidad “reflejan una degradación en el mantenimiento de la red de cobre de Telefónica” y en los servicios que presta a los operadores alternativos. Estos son operadores de la propia compañía y operadores externos a los que facilita la infraestructura.

Lo cierto es que Movistar lleva tiempo dando indicios de querer acabar con su oferta de ADSL para centrarse en la Fibra, puesto que la primera es una tecnología sin mucho futuro. Por el momento la CNMC está investigando esta causa y en el caso de que telefónica no solucione las averías, que deben ser resueltas en menos de 15 horas una vez surgidas, la sanción se hará efectiva.

En Ahorracom | ¿Es Movistar Fusión tan rentable como parece? Lo comparamos con el nuevo Vodafone ONO | Vodafone ONE: el nuevo enemigo de Movistar Fusión

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¡ Los mejores profesionales del sector energético a tu alcance !

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Cuando se trata de tu empresa, haces grandes esfuerzos por conseguir nuevos clientes, incrementar tus ventas y ajustar tus costes. Pero hay algunos costes a los que no prestamos atención, ya sea porque son fijos o porque los consideras inevitables. Por ejemplo, la energía.

Sabías que ¿el precio del Kb de energía por hora fluctúa como fluctúan las acciones en bolsa? O que ¿comprobar y estudiar la factura de luz mes a mes puede suponerte lo mismo que un crecimiento del 20% en tu cartera de clientes? Es lógico que no seas conocedor de todos estos datos, pero en Gestionna lo son. Ellos saben cómo optimizar tu consumo de la mejor manera y desde el primer día.

Reducir el precio de tu factura de luz es posible

Un ejemplo de cómo Gestionna puede ayudarte a ahorrar es que saben cuáles son los entresijos de tu factura y que no sólo el consumo de luz aumenta el precio de la misma. Hay muchos otros factores no reconocibles como son: la potencia, energía reactiva o los impuestos eléctricos.

El sector energético es complejo y está lleno de regulaciones. Esto, además, ha ido en aumento con la liberalización del mercado. Este tipo de cosas son las que Gestionna tiene en cuenta y, sumándole la calidad de las empresas proveedoras de energía con las que trabaja, ofrece a sus clientes el mayor consumo al menor precio.

Otra de las cosas en las que Gestionna está especializada es el estudio exhaustivo de las facturas de sus clientes mes a mes. Esto supone saber cuándo realizar las reclamaciones oportunas y tener en cuenta los errores para exigir las indemnizaciones correspondientes. Además de proporcionar el máximo ahorro en cada una de las facturas.

Deja de preocuparte de tus costes energéticos para siempre y sigue dedicándole tu tiempo a lo que mejor se te da: ¡tu negocio!

A continuación exponemos el caso de una empresa que ya confía en Gestionna para proporcionarles ahorro y gestión. Esta es la propuesta que Gestionna elaboro tras un proceso de estudio y análisis de situación y necesidades del cliente,

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Es gratuito un cambio de potencia al año. Para una correcta disminución de potencia, se debe constatar que no hay planificada a medio plazo una ampliación de infraestructuras que implique un aumento de las necesidades de potencia demandada, ya que tal situación implicaría costes añadidos a la hora de aumentar de nuevo la potencia contratada, aun conservando los derechos de la antigua potencia contratada, según dice el RD 1955/2000, art. 49, pto. 2, “…El caso de la disminución de potencia, los derechos de acometida, tanto de extensión como de acceso, mantendrán su vigencia por un periodo de tres años en baja tensión y cinco años en alta tensión…”

No dudes en contactar con nosotros para recibir toda la información necesaria.

Llamando al 722 72 72 22 o al 91 125 21 85

Enviando un email a info@ahorracom.com

A través de www.ahorracom.com o www.gestionna.com

Imagen | Gestionna

¡ Ahorra en tu factura de luz ahora también con Ahorracom !

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Ahorracom, empresa dedicada a la asesoría y consultoría de telecomunicaciones, da un paso adelante.

Nuestros valores y metas empresariales, enfocadas a la mejora de nuestros servicios y a la mejora de la productividad de los negocios de nuestros clientes, nos llevan a ampliar nuestro radio de acción.

Uno de los principios que Ahorracom persigue con su actividad es la mejora de la calidad de vida sus clientes, tendiéndoles una mano para favorecer el crecimiento de sus negocios. Por eso, a la hora de confiar en un aliado para presentar esta nueva propuesta de ahorro energético, sabemos que no hay otro mejor que Gestionna.

Gestionna, es una empresa líder en el sector de la consultoría energética. Es una empresa formada por especialistas de gran experiencia, que trabajan desde hace años con empresas de diferentes ámbitos, ya sean grandes empresas como pequeños retailers.

La herramienta estrella que Gestionna ofrece, y que se une a la oferta de Ahorracom, es su Plan de Gestión y Ahorro Energético. A través de esta herramienta imprescindible, Gestionna cubre aspectos técnicos y legales, garantizando la máxima cobertura y minimizando el gasto energético a todos sus clientes. Además sus expertos son especialistas en la negociación con el proveedor energético debido a su larga experiencia en el sector.

Las ventajas que supone una alianza así para nuestros clientes son muchas. La más destacable es que pueden delegar en nosotros dos de las áreas que más tiempo quitan en la gestión y administración de una empresa y que además no tienen que ver con el negocio. Estos gastos fijos a los que toda empresa hace frente se verían reducidos al máximo además de ser vigilados de forma periódica.

Además tanto el sector de telecomunicaciones como el energético, cuentan con una serie de regulaciones y leyes muy específicas que muchas veces no se tienen en cuenta y que nos generan unos costes adicionales no deseados. Todo esto no ocurre al contratar a un equipo especializado en el seguimiento de este tipo de cuestiones.

A partir de este momento está en tus manos poder hacer de tu empresa un negocio eficiente y productivo. Deja en manos de Ahorracom la gestión tanto de telecomunicaciones como energética y los resultados saltarán a la vista de forma prácticamente inmediata.

No dudes en contactar con nosotros para resolver cualquier duda o informarte de todos los aspectos que necesites.

 

Permanencias con tu operadora o en teléfonos móviles: ¿ Qué es y cómo evitarla?

business_15Por suerte o por desgracia, no se sabe muy bien cuál de las dos, todos los que somos usuarios de la red, ya sea de teléfono o Internet, sabemos lo que es la famosa permanencia. Se trata de esa cláusula que todo contrato con una operadora lleva consigo, y que supone el pago de una cuota en caso de incumplimiento de este.

En la gran mayoría de los casos pensamos que la permanencia es sólo una sanción para el cliente. O eso es lo que la compañía nos hace creer. El contrato es firmado por ambas partes, por lo que la permanencia la paga cualquiera de las partes que incumpla el acuerdo. En el caso del cliente es una cuota y en el caso de la operadora es una indemnización. Pero, ¿Cuáles son estos casos? A continuación respondemos a todo esto y damos las claves para romper la permanencia de forma legal y sin pagar.

Nueva Ley de Defensa de los Consumidores

Lo primero que hay que mencionar, es la reciente aprobación de la nueva Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios hace ahora un año (Junio 2014). La Ley se basa en el cobro proporcional de la penalización. Esto significa que el cliente sólo pagará una parte de la cuota que será proporcional al tiempo que le quede hasta la finalización del contrato.

Así por ejemplo si nuestra permanencia es de 18 meses y nos imponen una cuota de 350 €, en el caso de querer rescindir el contrato, cuando aún nos quedan 4 meses de permanencia, sólo tendríamos que pagar 78€ (aprox.). Sin embargo, en el 2013 habríamos tenido que pagar un importe mayor e incluso los 350€ íntegros.

Sobre la penalización, has de saber…

  • La penalización se cobra por incumplimiento de contrato. No obstante, el cobro de la misma debe ser proporcional al número de meses, incluso días, que resten de su contrato según la nueva Ley mencionada anteriormente.
  • El IVA no puede ser aplicado en las penalizaciones.
  • Si el servicio lleva tiempo sin funcionar de forma normal, puede pedirse la baja sin necesidad del pago de penalización puesto que en este caso es la empresa la que incumple el contrato. Además puede incluso reclamarse una indemnización por los servicios pagados y no disfrutados.
  • La empresa deberá probar que informó de todas las condiciones si se produce un desacuerdo. Esto puede ser probado bien mostrando un email o una conversación telefónica.
  • La compañía está obligada a liberar los terminales aun estando dentro del período de permanencia siempre y cuando no se incumpla ninguna cláusula del contrato, es decir, no se deje de pagar la tarifa contratada y se mantenga el contrato hasta la fecha acordada.
  • En caso de impago y consecuente suspensión temporal del servicio, la empresa no podrá prolongar el tiempo de contrato debido a que sigue cobrándote la cuota mensual. Esto significa que tu permanencia no puede ser prorrogada. El contrato finalizará el día que se acordó en un principio.
  • La permanencia no puede ser cobrada por más de una parte (operadora y distribuidor). En el caso de darte de baja de un servicio y que ambos te cobren permanencia, estarían incumpliendo la normativa.

Cómo romper la permanencia con tu operador sin pagar.

Normalmente las permanencias son de 18 o 24 meses, dependiendo del precio de la tarifa y de si un terminal es adquirido en el momento de la firma del contrato.

Este contrato como decíamos puede ser incumplido por ambas partes y, de hecho, muchas veces los problemas que reclamamos a nuestra operadora son incumplimiento de contrato por su parte.

¿Qué supone incumplimiento de contrato por parte de la compañía?

  • Cambio de tarifa sin consentimiento del cliente
  • Alta en servicios sin consentimiento del cliente
  • Cobro de llamadas no realizadas
  • Falta de cumplimiento de alguno de los compromisos pactados: deficiencia en la calidad pactada por ejemplo, como la velocidad de navegación.

Movistar cambia su política

Es interesante comentar que desde el día 8 de Junio, Movistar ha eliminado los contratos de permanencia para todas las nuevas altas en Fusión TV y líneas móviles adicionales. Tampoco tendrán permanencia los productos de ADSL y Fibra fuera de Fusión que incluya TV, esto incluye Fusión TV Bar y altas de línea con TV incluido. Así por ejemplo los packs Fusión Empresa y Pro seguirán teniendo permanencia puesto que no incluyen TV.

Y si lo que queremos es Fibra, habrá compromiso de permanencia pero solo de tres meses.

Y si ya soy cliente, ¿puedo beneficiarme de este cambio?

  1. Si cambias de un plan antiguo a uno nuevo la permanencia no se te renovará. Salvo que cambies a Fusión Pro, mantienes la permanencia que tenías. Esto significa que si te quedaban 3 meses de permanencia con tu plan y siempre que no contrates Fusión Pro seguirás teniendo esos 3 meses restantes de permanencia sin añadir más tiempo.
  2. En el caso de que cambies de una modalidad Fusión con ADSL a una con Fibra mantendrás tu compromiso de permanencia, añadiendo a este 3 meses por la instalación de fibra.
  3. En el caso de que cambies de una modalidad Fusión, ya sea Empresa o Bar, a Fusión Pro, el compromiso se reiniciará por 12 meses.
  4. Cualquier cambio en el servicio Fusión que implique cambios en el servicio móvil, no supone ampliación del compromiso de permanencia.
  5. En cualquier cambio siempre se mantiene la permanencia por terminal adquirido a través de Movistar.

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En Ahorracom | La tecnología que gana terreno a la telefonía tradicional: la VoIP

¿Es Movistar Fusión tan rentable como parece? Lo comparamos con el nuevo Vodafone ONO

Desde hace un tiempo, las operadoras ofrecen a particulares, autónomos y pymes ofertas que intentan combinar al mejor precio el ADSL, fijo y móvil e, incluso, televisión. Hasta ahora, Movistar Fusión era la más conocida, ofreciendo diferentes opciones según sean nuestras necesidades. No obstante, con el reciente lanzamiento de Vodafone ONE y posicionándose como el duro enemigo para Movistar, este último puede descender escalones.

En Ahorracom, siguiendo en nuestra línea de querer facilitarte la elección, hemos realizado una comparación entre los paquetes combinados de ambas compañías con mayor similitud en las prestaciones. ¿Será Vodafone One mejor que la tradicional Movistar Fusión?

¿Qué ofrece Movistar Fusión?

Aunque los combinados fusión que ofrece la operadora azul ya son más que conocidos por el largo tiempo que llevan en el mercado, a continuación os mostramos un resumen de ellas:

tabla movistar fusionSi eres empresa o autónomo (bares, escuelas, etc.) y estás muy interesado en la oferta de Movistar, resaltar que ofrece un tipo de Fusión especializada para estos establecimientos que cuenta con las siguientes características:

  • Fibra Óptica hasta 300mb
  • Wi-Fi gratis para los clientes
  • Fijo: Llamadas a fijos ilimitadas y 550min a móviles (500min fines de semana
  • y 50min L-V)
  • Móvil: Llamadas ilimitadas + 2Gb con 4G
  • TV: Canal+, 10 carreras Moto GP, Formula 1, todo el fútbol
  • Licencia para su exhibición pública

El precio de esta oferta es de 275€ (IVA incluido) al mes.

Paquetes combinados para bolsillos con menores necesidades

comparativa 1Las tarifas de Vodafone ONE salen más rentables en cuanto a la relación megas de datos móviles y precio, ofreciendo hasta 1,5GB más que movistar y ahorrando hasta 11€ al mes. Además ofrece llamadas a móviles siendo la permanencia la misma. En este tipo de tarifas es más rentable contratar Vodafone ONE ya que mientras Movistar cuenta con un máximo de 100 Mb de fibra en sus tarifas superiores, Vodafone llega hasta los 200 Mb con 20 Mb de subida.

En las tarifas más reducidas, la compañía de color rojo gana duplicando los 100 minutos mensuales y los 500 MB de datos de Movistar. Además el precio es ligeramente más competitivo en Vodafone, con una diferencia de 4 euros.

Paquetes combinados para los más exigentes

La tabla a continuación hace una comparativa de las tarifas que ofrecen más datos en ambas teleoperadoras.

Comparativa 2En el caso de las dos tarifas más elevadas de cada operador, ambos ofrecen 2GB de datos y llamadas ilimitadas. La diferencia principal es la fibra. Movistar ofrece 30 o 300 MB junto a un paquete de televisión que puede configurar el cliente a su gusto. La tarifa de 30 MB se comercializa desde 65 euros, mientras que la de 300 alcanza los 77 euros.

Por su parte, Vodafone oferta un mínimo de 120 MB y un máximo de 200 MB de fibra, el triple y el doble que las tarifas de la operadora por excelencia en España. Eso sí, el servicio de televisión se comercializa aparte, con un coste de 6 euros a partir del año gratis ofertado.

En Ahorracom | Si Hacienda te pide tus tarifas de teléfono, ¡¡no se las des!!